الشحن والإرجاع
🚚 معلومات الشحن
شحن مجاني عالميًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دولارًا!
وقت المعالجة:
- تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل
- سوف تتلقى رقم التتبع بمجرد شحن طلبك
- قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول خلال مواسم الذروة
أوقات الشحن:
- الشحن القياسي: 7-15 يوم عمل
- التوصيل المحلي (الإمارات العربية المتحدة): 2-3 أيام عمل
📦 الإرجاع والاستبدال
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك!
سياسة العائدات:
- فترة إرجاع مدتها 14 يومًا من تاريخ التسليم
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي العبوة الأصلية
- إرجاع مجاني للسلع المعيبة أو التالفة
- يدفع العميل تكاليف إعادة الشحن في حالة تغيير رأيه
كيفية الإرجاع:
- تواصل معنا عبر خاصية الدردشة (أسرع استجابة)
- قم بتضمين رقم طلبك وسبب الإرجاع
- سنقدم لك تعليمات الإرجاع والملصق
- قم بتعبئة العناصر بشكل آمن وأرسلها إلينا مرة أخرى
المبالغ المستردة:
- تتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 5-7 أيام عمل
- سيتم اعتماد طريقة الدفع الأصلية
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد (ما لم يكن المنتج معيبًا)
💬 احصل على مساعدة فورية
هل تحتاج مساعدة فورية؟ انقر على أيقونة الدردشة في أسفل يمين أي صفحة!
- الدردشة المباشرة: ردود فورية خلال ساعات العمل
- متوفر: من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت الخليج
- متوسط الاستجابة: أقل من دقيقتين
- بعد ساعات العمل: اترك رسالة وسنرد عليك في الصباح الباكر
نصيحة احترافية: جهز رقم طلبك للحصول على دعم أسرع!